Zakres odpowiedzialności:

o Zapewnienie 1. linii wsparcia IT dla niderlandzkojęzycznych pracowników firmy Klienta
o Analizowania problemów, ewaluacja ich istotności, złożoności i możliwego wpływu na funkcjonowanie systemów
o Eskalacja problemów, w oparciu o ustalone procedury, do 2. linii wsparcia
o Dokumentacja zgłaszanych problemów, wraz z podjętymi działaniami
o Dbanie o wysoką jakość wsparcia technicznego, m.in. poprzez ustalanie standardów, opracowywanie procedur i instrukcji

Wymagania stawiane kandydatom:
? Wiedza i doświadczenie w systemach MS Windows NT/2K/XP, wraz z aplikacjami użytkowymi (Word, Excel, PowerPoint, Internet Explorer, systemy e ailowe, etc.)
? Płynna znajomość języka niderlandzkiego lub francuskiego, oraz komunikatywna znajomość języka angielskiego i/lub polskiego
? Doświadczenie w sieciach (TCP/IP) oraz certyfikaty Microsoftu (np. MCSA), będą atutem

Aplikacje (zawierające zgodę na przetwarzanie danych osobowych) prosimy przesyłać na adres: [email protected]

Wpisując w temacie maila nazwę stanowiska oraz numer referencyjny WTTFENFP/Informatycy.info